Se você está tendo problemas com conexão com a internet e pelos diagnósticos do Windows diz que o "Servidor DNS não está respondendo". Esse passo a passo pode ajudar a reparar este problema.
Um erro como “o servidor DNS não está respondendo” pode gerar dúvidas. O que você sabe, enquanto usuário, é que não consegue acessar as páginas e, simplesmente, nada funciona perfeitamente em seu navegador.
Se você quer resolver esse problema, basta seguir alguns passos simples e logo poderá acessar sites novamente sem nenhuma falha. Confira as dicas da GoDaddy e entenda mais!
Para começar a explicar o erro “O servidor DNS não está respondendo”, é importante entrarmos um pouco no que ele significa.
Existe uma ferramenta que roda em “segundo plano” quando você quer acessar um site pela primeira vez: o DNS. Em resumo, ele serve para que seja possível entrar em uma página pelo endereço comum, a URL.
Isso porque, para o sistema, aquele site é um aglomerado de números: o IP. Sendo assim, o papel do DNS é gerar a identificação entre a URL digitada e esse número. Para isso, você precisa se conectar ao servidor, entendeu?
Após esse primeiro acesso, seu computador salva os dados e, da próxima vez, você não precisará se preocupar com essa questão, já que não será necessário buscar e utilizar o servidor DNS.
Agora que você entendeu parcialmente essa questão, deu para entender que se “o servidor DNS não está respondendo”, fica impossível de entrar em qualquer site pela URL, certo?
Por isso, resolver esse problema é importantíssimo para que você tenha um bom uso do seu navegador. E é isso que vamos explicar agora! Veja:
Embora pareça algo pouco funcional, reiniciar a máquina e os equipamentos de rede pode, sim, fazer diferença. Isso porque alguns modems e roteadores atualizam suas configurações ao iniciar novamente, o que pode incluir os números de servidor DNS e corrigir o erro.
Entretanto, mesmo que funcione uma vez, se o problema for muito frequente, vale a pena tentar as opções abaixo para solucioná-lo definitivamente, ok?
Mudar o DNS do seu modem/roteador é um dos modos mais garantidos de fazer a conexão operar devidamente. Para isso você deve buscar a opção dentro das configurações do roteador, que normalmente são acessadas ao digitar o IP na barra de endereços do navegador.
Cada modelo de roteador tem suas especificações, então o melhor é buscar instruções específicas para o seu. Entretanto, alguns equipamentos de operadoras não permitem essa configuração.
Se o erro persistir ou se você não puder alterar as informações do roteador, uma boa ideia é alterá-los em seu sistema. No caso do Windows 10, você deverá seguir os passos abaixo:
Após isso, feche todas as janelas e faça o teste. Caso tenha funcionado, basta continuar utilizando normalmente.
Embora não seja recomendado, se o erro de que “o servidor DNS não está respondendo” continuar ativo, você pode experimentar, temporariamente, desabilitar firewall e antivírus em seu sistema para certificar-se de que não são eles que estão atrapalhando a conexão.
Para evitar problemas grandes com sua segurança, o melhor a fazer é fechar tudo, desabilitar esses fatores e, então, entrar somente no navegador e acessar o site que está com o erro.
Caso funcione dessa maneira, vale verificar nas configurações de antivírus e firewall se não há limitações para o acesso a sites no geral. Esse tipo de segurança é comum e pode, sim, impedir sua conexão ao servidor DNS necessário.
Em último caso, se o erro ainda estiver aparecendo, você pode tentar redefinir completamente as configurações de rede do seu computador. Para isso você precisa:
Após realizar esse procedimento, você precisará reconectar às suas redes e adicionar novamente as respectivas senhas, ok? Então não se assuste, pois é normal.
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